مقاله

نکات گفتاری برای نتورکر‌های خجالتی

عکس: بادران

نوشته: کیم تامپسن (Kim Thompson)

 برای آدم‌های خجالتی رساندن بحث به نقطه تفاهم و توافق پس از پایان بحث می‌تواند طاقت‌ فرسا باشد. برخی از دغدغه‌های نتورکر‌های خجالتی این است چه بگویند و چطور یک گفتگو را ادامه دهند بدون این‌که حالت‌های عصبی در آن‌ها ظاهر شود. علاقه آن‌ها این است که مکالمه‌شان به صورت طبیعی به پیش برود و تمام شود بدون تپق زدن روی کلمات، سرخ و سفید شدن و بدون این‌که لحن کلامشان در ظاهر حاکی از حالت دورویی و بی صداقتی باشد.

ملاقات با مردم می‌تواند بسیار سرگرم کننده باشد اما وقتی در انجام و ادامه مکالمه مشکل داشته باشید، این کار تبدیل به یک تجربه بسیار ناراحت کننده خواهد شد. حقیقت این است که همه انسان‌ها با موهبت خوش صحبتی و خوش مشربی به دنیا نمی‌آیند اما هر چه بیشتر در این زمینه تمرین کنید احساس اعتماد به نفس بیشتری در انجام مکالمات به دست خواهید آورد. حتی اگر بتوانید با چند نفر معدود صحبت را آغاز کنید خواهید توانست با گذشت زمان مهارت های خود را تقویت کنید.

فکر کردن زیاد راجع به مراسم :
یکی از چالش‌هایی که اغلب نتورکر‌های خجالتی با آن روبرو هستند «فکر کردن زیاد راجع به مراسم» قبل از برگزاری آن است. شاید تفکر و تاکید بیش از اندازه راجع به درست گفتن یک حرف یا اجتناب از اشتباهات خود منجر به استرس بیشتر می‌شود.
دان گابور (Don Gabor)، نویسنده کتاب «چگونه یک گفتگو را شروع کنیم و دوست پیدا کنیم»، راه‌هایی را با خواننده در میان می‌گذارد که می‌توانند یخ رابطه را در یک گفتگو بشکنند و در مورد مسائلی سخن به میان می‌آورد که بیشتر مردم از آن می‌ترسند؛ یعنی ترس از طرد شدن.
طرد شدن و عدم پذیرش در مقابل بسیاری از انسان‌ها موانعی ایجاد می‌کند که باعث می‌شود نتور‌کر‌های خجالتی در تمام طول فرایند جستجو به دنبال افراد مستعد و نحوه کنار آمدن یا عدم پذیرش سخنان که جزئی از پیشرفت کار است دچار مشکل شوند. تمام رهبران بزرگ یاد گرفته‌اند به عدم پذیرش به دیده شکست در کار ننگرند بلکه آن ‌را مقدمه‌ای حساب کنند برای رشد و تقویت مهارت‌های خود آموخته‌شان. یاد بگیرید که چطور از نیش طرد و عدم پذیرش در امان بمانید و در نتیجه ملاقات با مردم را به امری سهل و ممتنع تبدیل کنید.
این نکات را در همه  همایش ها و مراسم‌ برگزار شده به خاطر بسپارید تا بتوانید مکالمات خود را لذت بخشتر و همراه با ترس کمتر به انجام برسانید.

زبان بدن خود را بشناسید :
زبان بدن خود را بشناسید چرا که زبان بدن بسیار بلند‌تر از کلمات به گوش و چشم طرف مقابل می‌رسد؛ در نتیجه مدام لبخند بزنید و با نگاه به چشمان طرف مقابل به وی و سخنانش علاقه نشان دهید. تماس چشمی مسابقه خیره شدن نیست (همان‌طور که یکی از مدیرانم به من می‌گفت) بلکه راهی است برای صحه گذاشتن به این موضوع که دارید به سخنان طرف مقابل گوش فرا می‌دهید.

سبقت گرفتن در سلام کردن :
در سبقت گرفتن در سلام کردن تردید نکنید زیرا این‌کار باعث می‌شود نقشی فعال در اولین  برخورد به عهده بگیرید و به جای این‌که منتظر شروع گفتگو توسط دیگران باشید خود آغازگر گفتگو باشید. دور تا دور سالن را از نظر بگذرانید تا چهره‌ای دوستانه بیابید و سپس خودتان را به وی معرفی کنید. گابور می‌گوید: «پیش ‌قدم شدن در سلام کردن این فرصت را در اختیار شما قرار می‌دهد گفتگو را هدایت کنید.» برداشتن اولین گام در معرفی خود به دیگران نشان‌دهنده اعتماد به نفس و تمایل شما به برقراری ارتباط با دیگران است.

پرسیدن سوالات :
خودتان را با پرسیدن دو نوع سئوال آماده کنید؛ سؤالات با پایان باز و بسته. سوالات پایان بسته آن هایی هستند که می‌توان با بله یا خیر به آن‌ها پاسخ داد و اغلب پاسخ های کوتاه دارند. صرفاً به پرسش‌های پایان بسته اکتفا نکنید و برای رسیدن به تفاهم و توافق باید بتوانید به نوعی با طرف مقابل مصاحبه کنید و او را وادارید توضیحات مفصل بدهد. سوالات پایان باز موجب کسب اطلاعات بیشتر می‌شوند و معمولا با واژه‌هایی همچون چگونه، چه، کجا، چرا و امثال آن شروع می شوند به گفتگویی طولانی ختم می‌گردند.

خوش‌رو و مودب باشید:
یکی از راه‌های نشان دادن دوستی ارائه تعریفی صادقانه از خودتان است.اول ببینید متوجه چه چیزی در مورد شخص می‌شوید و در مورد آن سئوال کنید و رای و نظرتان را اعلام کنید؛ معمولاً با یک پاسخ مثبت از طرف مقابل روبرو می‌شوید. هرگز قدرت محبت را دست کم نگیرید زیرا برای ورود به یک گفتگو معجزه می‌کند.

گفتگو را حول محور منافع مشترک میان دو طرف شروع کنید:
گفتگو را حول محور منافع مشترک میان دو طرف شروع کنید. هر دو در همایشی حضور دارید، بنابراین ببینید چه موضوعی هر دوی شما را به آن‌جا کشانده است. این دلیل می‌‌تواند یک دوست مشترک باشد یا کاری در ارتباط با مراسم گردهمایی. استفاده از منافع اشتراک در پیشبرد مکالمه موثر است و در ادامه گفتگو خودتان هم ممکن است شگفت زده شوید از اینکه ببینید چه وجوه مشترکی میان دو نفر پیدا می‌شوند.

پیش از ورود به گفتگو خودتان را برای آن آماده کنید:
اگر قرار باشد تجمعات برگزار شده باعث وارد شدن استرس به شما شود، از پیش خودتان را با برخی از پرسش‌های آماده و جواب برای آن آماده کنید. اینکه بدانید چه می‌خواهید بگویید به شما در تسکین فشار کمک می‌کند و وقتی مهارت‌های گفتگوی شما کمی زنگ زده باشد برای شما در راه‌انداختن دوباره آن‌ها مفید واقع خواهد شد. صبر، تمرین و نگرش مثبت همه چیزی است که بدان نیاز دارید تا یک مکالمه هدفمند را جلو ببرید به طوری که به یک دوستی خوب بینجامد.

خطر کنید و اولین کسی باشید که سلام می‌کند؛ چیزی برای از دست دادن ندارید ولی در عوض منافع بیشماری برای دستیابی بدان‌ها هست.

17 اظهار نظر

  1. مینو حاجی اقا (12111062095)

    جمعه، 5 خرداد ماه 1396

    سلام و تشکر از مطلب بازاریابان خجالتی .من فردی خجالتی هستم و از این مطالب نهایت استفاده را بردم و خیال دارم این راهکارها را بکار ببندم .بلکه انشالله موفق شوم

  2. مهدی ریگی نژاد (25110744155)

    دوشنبه، 8 خرداد ماه 1396

    سلام.ازخجالتی بودن هرگز شرمنده نباشید.زیرا اکثرافراد خجالتی انسانهای محجوب وقابل اعتمادهستند.ازین قابلیت درنت ورک استفاده کنیدO:-)

    • مسعود رفیعی کرانی (23810964577)

      شنبه، 13 خرداد ماه 1396

      عالیییه

  3. احمد انصاری (26110527454)

    يكشنبه، 28 خرداد ماه 1396

    خيلى عالى بود ممنون ازكمكتون

  4. مهدی چهارپاشلو (22711122621)

    يكشنبه، 28 خرداد ماه 1396

    عالی بود/ سپاس.

  5. معصومه فیض عارفی (15110658372)

    يكشنبه، 28 خرداد ماه 1396

    باتشکرممنون از این همه حمایت وتشکراز این که اطلاعات شما برای رشد تیمم معجزه کرد خدا قوت

  6. حافظ حسینی (21111032045)

    جمعه، 9 تير ماه 1396

    متن جالب و خوبی بود نکته های خوبی توش گفته شد مرسی

  7. سمیه فرجی (28111014795)

    دوشنبه، 12 تير ماه 1396

    خیلی عالیه دمتون گرم

لطفاً برای ارسال نظر وارد شوید.