مقاله

5 راه آسان برای افزایش اعتماد به نفس و اعتبار وجود

عکس: بادران

نوشته: تیم سیلز (Tim Sales)

 بانی (Bonnie) این سوال بسیار عالی را برایم فرستاده است:
مشکلی که با آن مواجه شده‌ام: حس می‌کنم که مشتری‌ها مرا جدی نمی‌گیرند و به من اعتماد ندارند. شاید این حس تنها از «نوع نگاه» و «خوانش من» از افکار مشتری‌ها بر می‌آید، اما به هر حال راجع به نحوه واکنش یا برخورد آن‌ها چنین احساسی دارم.
ممنونم که این سوال را برایم فرستادید. قصد دارم در دو بخش به این سوال شما پاسخ دهم.
1.    داشتن شک و تردید نسبت به خودتان
2.    چگونه اعتبار خودتان را افزایش دهید

داشتن شک و تردید نسبت به خودتان
به شخصه در طول زندگی‌‌ام بارها و بارها این احساس را تجربه کرده‌ام. وقتی به گذشته نگاه می‌کنم نمی‌توانم با اطمینان بگویم باعث و بانی به وجود آمدن این «حس» در درونم نوع برخورد آن فرد خاص و آن مشتری بوده یا خودم عامل ایجاد چنین حسی بوده‌ام، زیرا می‌دانم که در وجودم آنقدر اعتبار و اطمینان به خودم حس نمی‌کردم که بروم و با آن شخص صحبت کنم. حتی اگر چند ثانیه فقط دارید، به این موضوع فکر کنید!
چطور می‌شود کسی به ذهن شما نفوذ کرده و موجب ایجاد حسی [هر حسی] در درون شما بشود؟
فکر نمی‌کنم در داخل مغز یا وجود شما یک کلید «فقدان اعتبار» وجود داشته باشد و کسی بتواند وارد آن شده و کلید مزبور را فشار دهد.
دارم تلاش می‌کنم این موضوع را به شما بفهمانم که این سوال بیشتر مربوط است به دیدی که خودتان از خودتان دارید؛ یا مربوط است به این‌که خودتان چطور این اجازه را به دیگران می‌دهید که چنین تاثیر و احساسی را در وجود شما برانگیزند.
اگر خودتان چنین فکری در سر نداشته باشید هیچ کسی نمی‌تواند شما را مجبور کنید احساس خشم، عصبانیت، گناهکار بودن یا بی اعتبار بودن بکنید. تنها و تنها خودتان هستید که توان انجام این کار را دارد؛ حتی اگر کسی به شما بگوید چنین توانی دارد اشتباه می‌کند.
بیایید فرض کنید شما یک زن هستید اما کسی سعی دارد به شما تلقین کنید «شما یک مَردی.» تنها با تعجب به او نگاه می‌کنید و به کار خودتان می‌رسید. خودتان به خوبی می‌دانید که یک مرد نیستید. اما اگر کسی چیزی به شما بگوید که قبلاً در ذهن خودتان وول می‌خورده یا نسبت به وجود چنین چیزی تردید داشته‌اید، در چنین حالتی است که خودتان این «اجازه» را به او داده‌اید که روی شما تاثیر بگذارد و در نتیجه توانسته شما را وادار کند نسبت به خودتان چنین دیدی پیدا کنید. مثل این‌که کسی بگوید، «تازگی‌ها یک کمی چاق شدی.» اما در واقع این دو دیدگاه نباید دو تاثیر متفاوت روی شما بگذارد.

مشکل از افکار خودتان است؟
این اتفاقی است که برای من افتاد و روشی که من مشکلم را حل کردم را برایتان خواهم گفت. من فکر می‌کردم چون نتوانسته‌ام مدرک دانشگاهی بگیرم، به قدر کافی معتبر نیستم و به همین دلیل کسی حاضر نمی‌شود به حرف من گوش بدهد. در حالی‌که این حرف درست نیست. این فکر فقط زاییده ذهن من بود. در یک گردهمایی اجتماعی با کسی دیدار می‌کردم و او از من می‌پرسید، «کجا درس خوانده‌ای؟» و من پاسخ می‌دادم، «دبیرستان هیکستون.» سپس می‌پرسیدند، «نه، چه دانشگاهی؟» جواب می‌دادم، «من دانشگاه نرفته‌ام.» صحبت که به اینجا می‌رسید می‌گفتند، «عجب.»
در حالی که داشتم از طرف دور می‌شدم مدام این فکر در ذهنم می‌چرخید که نمی‌توانم اعتباری پیش این آدم داشته باشم. شاید هم چنین اعتباری نداشتم. اما آسیب واقعی از آنجایی به من وارد می‌شد که حاضر نمی‌شدم با کسی حرف بزنم چون فکر می‌کردم چون دانشگاه نرفته‌ام حق صحبت کردن با کسی را ندارم! این موضوع آسیب‌های زیادی به من زد.

کار کردن روی ذهن برای حل مسئله
این حالتی بود که من در ذهنم داشتم. حال «حقیقت» موضوع چه بود؟ تا حالا کسی نبوده که به دانشگاه نرفته باشد و در زندگی آدم موفقی شده باشد؟ البته که بوده، تا دلتان بخواهد!
آدم ها برای این به دانشگاه می‌رود که دانش‌شان در آن زمینه بیشتر شود تا بتوانند نتایج بهتری بگیرند. در نتیجه این نتایج عملکردی هستند که اهمیت دارند. اما من [به اشتباه] فکر می‌کردم دانشگاه رفتن باعث گرفتن نتایج بهتری می‌شود. شاید اگر من سعی می‌کردم به موفقیت‌های یک دکتر را کسب کنم نداشتن مدرک مهم می‌بود، اما در بازاریابی شبکه‌ای این موضوع به هیچ وجه اهمیتی ندارد.
در نتیجه این فکر را که باید برای موفق شدن مدرک دانشگاهی داشته باشم دور انداختم چون صرف داشتن این فکر در ذهنم باعث می‌شد موفقیت کمتری نصیبم بشود! حالا اینجا نوعی کنایه و دوگانگی ایجاد می‌شود!

چگونه اعتبار خودتان را افزایش دهید
می‌دانستم تنها راه به دست آوردن عزت و احترام دیگران (چه با مدرک و چه بدون مدرک دانشگاهی) این است که نتایج مثبتی بگیرم. بنابراین شماره یک این‌که نباید هیچ وقت جلوی خودم را بگیرم به این دلیل که کسی به من حرفی زده یا به خاطر فکری که خودم در مورد خودم می‌کردم. فقط باید پشتکار می‌داشتم و به راهم ادامه می‌دادم تا به نتایج دلخواه برسم.
این کاری است که من کردم و شما هم اگر می‌خواهید ارزش و اعتبار کسب کنید باید انجام دهید:

•    با مردم صحبت کنید. هیچ کس بدون برداشتن این گام نمی‌تواند موفق باشد.
o    از فرمول 10 تایی کیفیت برقراری ارتباط و دعوت از افراد استفاده کنید. بلافاصله با افزایش مهارت‌های ارتباطی‌تان خواهید توانست اعتبارتان را افزایش دهید.
•    به مردم کمک کنید و به دیگران هم اجازه دهید به شما کمک کنند.
o    وقتی کسی به شما کمک می‌کند، کاری که ارزشی برابر یا بیشتر از کمک او داشته باشد برایش انجام دهید تا کمکش را جبران کرده باشید. وقتی به کسی کمک می‌کنید، بگذارید آن‌ها هم به شما کمک کنند.
•    قابل اعتماد باشید.
o    کاری که می‌گویید را انجام دهید.
•    دانش‌تان را افزایش دهید.
o    هر چه قدر در زمینه‌ای که دارید به دیگران مشاوره می‌دهید یا توصیه‌ای ارائه می‌کنید دانش بیشتری داشته باشید، تاثیرگذاری بیشتری هم خواهید داشت. بنابراین بازاریابی شبکه‌ای را بشناسید. محصولات / خدماتی که عرضه می‌کنید را بشناسید. شرکت‌تان را بشناسید.
•    نتایج‌تان را ارتقا دهید (انجام کارهای فوق شما را به این نتیجه خواهد رساند).
o    هر چه قدر در زمینه‌ای که دارید در مورد آن با دیگران صحبت می‌کنید یا می‌خواهید آن ها را به موقعیت کسب و کاری خودتان جذب کنید نتایج بهتری کسب کرده باشید، تاثیر‌گذاری بیشتری خواهید داشت. البته مسلم است که این شرط آخر شرط لازم نیست زیرا همه آن‌هایی که شروع به بازاریابی شبکه‌ای می‌کند از صفر شروع کرده‌اند.

و سخن آخر
اگر حس می‌کنید کسی آن طور که باید و شاید برای شما اعتبار قایل نیست، راهتان را کج کنید و نگذارید فکری غلط را به شما القا کنند. اگر مشتری‌تان برای این‌که به شما گوش بدهد حتماً باید برای‌تان اعتبار قایل باشد، می‌توانید بعد از این‌که نتایج مثبت و ارزشمندی به دست آورید با او تماس بگیرید.
اگر فردی قادر به ارزیابی خوب و بد یک کسب و کار نیست برای قضاوت در مورد آن کسب و کار وابسته به درک و دیدن اعتبار فردی است که دارد آن کسب و کار را معرفی و پرزنت می‌کند. کسانی که نمی‌توانند از روی شایستگی‌های یک کسب و کار آن را قضاوت و ارزیابی کنند برای کسانی کار خواهند کرد که از قِبَل کار آن‌ها به ثروت می‌رسند و باعث می‌شوند خود آن‌ها نتوانند به آن ثروت دست یابند.

0 اظهار نظر

لطفاً برای ارسال نظر وارد شوید.