مقاله

آیا فروشنده‌ها می‌توانند بعضی روز‌ها کار را تعطیل کنند؟ - بخش دوم

عکس: بادران

اعضای تیم فروش مجله هاب اسپات درباره کار و تعطیلات صحبت می‌کنند نوشته: مِگ پرَتر

  در بخش پیشین این نوشته، صحبت‌های اعضای مختلفی از تیم هاب اسپات را درباره‌ی نحوه استفاده از تعطیلات و دور بودن یا نبودن از کار را خواندید. اینک ادامه صحبت‌ها از نظرتان می‌گذرد:

تا به حال شده وقتی در مرخصی بوده‌اید معامله‌ای را بسته باشید؟
تقریبا هر کدام از کارمندان هاب اسپات یک معامله را در مدت مرخصی نهایی کرده‌اند. از وسط دریاچه گرفته تا روی سواحل شنی سفید؛ و از آن‌جایی که آن ها در بستن معامله موفق شده‌اند، دیگر هیچ کدام آن‌ها از بقیه تیم نپرسیده چرا مزاحم او شده‌اند.
الکساندرا فرگوسن، کارشناس رشد سازمانی منطقه‌ای هاب اسپات (کمبریج) می‌گوید: «تابستان سال گذشته وقتی روی دریاچه وینی پسوکی داشتم قایق سواری می‌کردم از روی قایق یک معامله را بستم. موبایلم زنگ زد و مجبور شدم به دوستانم بگویم سرعت قایق را کم کنند.»
مایکل روژویتز، کارشناس بازاریابی منطقه‌ای هاب اسپات (کمبریج)، می‌گوید: «بله، تا دلتان بخواهد. اتفاقاً این کار یک جورهایی مزه می‌دهد. یک بار در تعطیلات بودم و معامله بزرگی در حال انجام بود و باید برای مشتری نمونه کار می‌فرستادیم و با کمک مدیرم معامله را نهایی می‌کردم. برگشتم به هتلی که مشرف به ساحل بود، خودم را دوباره در قالب کسب و کار بردم، به مشتری تلفن زدم، مدیرم را در جریان مراحل کار معامله قرار دادم، و برگشتم روی ساحل تا به شنا ادامه بدهم. اتفاقاً آن تعطیلات خیلی به من چسبید، چون می‌دانستم وقتی برگردم، با یک تلفن زدن با موبایلم، یک کمیسیون 35 درصدی رفته است در جیبم.»
اینی گارلند، مدیر حسابداری هاب اسپات (دوبلین) مخالف این قضیه است. او می‌گوید: «نه‌خیر، وقتی نیستی یعنی نیستی. من که نمی‌توانم وقتی در تعطیلات هستم همه‌ی حواسم را به کاری مثل این بدهم.»
رایوس تعریف می‌کند که بهترین ماهی که در کار داشته ماهی بوده که سه هفته آن را مرخصی گرفته و به تعطیلات رفته بوده است. او می‌گوید: «در سال 2014 سه هفته مرخصی گرفتم که بروم و بازی‌های جام جهانی فوتبال برزیل را تماشا کنم. اما ارتباط تنگاتنگی با دفتر داشتم و توانستم طی این مدت چند معامله را نهایی کنم. در واقع ماه ژوئن سال 2014 بهترین ماه من در آن سه سال و خورده‌ای بود که به عنوان نماینده فروش کار می‌کردم.»

آیا زمانی هست که بگوییم باید به طور کامل از کار دل کند یا خیر؟
پاسخ دهندگان همگی عقیده دارند که چنین مواقعی وجود دارند و در مواقعی که سلامت روان آدم به هم می‌خورد، موقع مرخصی زایمان یا تولد فرزند برای پدرها و مادرها، و در مواقع اضطراری برای یکی از اعضای خانواده باید به طور کامل از کار دل کند. چند تا از هاب اسپاتی‌ها با افتخار بعضی از اسرارشان را با ما در میان گذاشتند و نشان دادند چطور می‌شود بین زندگی و کار تعادل ایجاد کرد و در کار فروش به دستاورد‌های چشمگیری دست پیدا کرد.
روژویتز می‌گوید: «خیلی مهم است که در کار فروش استرس‌تان را مدیریت کنید. این که آدم بگوید هیچ وقت به نقطه از هم پاشیدگی روانی نمی‌رسم محال است. در نتیجه بهترین کار این است با مشکل روحی و روانی هم درست مثل مشکل جسمی برخورد کرده و چاره‌ای برای رفع آن بیندیشیم.»
او ادامه می‌دهد: «باید با مدیر‌تان رو راست و شفاف باشید و به او بگویید دچار چه استرسی شده‌اید. قطعاً مدیر شما دلش می‌خواهد به بهترین نحو ممکن به رفع این مسئله بپردازید و به وضعیت سابق‌تان برگردید. اصلاً دلیلی ندارد که خودتان را اذیت کنید و فرصت‌های خوب به دست آمده را به خاطر فشار بیش از حد به خودتان از دست بدهید. وقتی این طوری معامله‌ها را از دست بدهید که ارزشی ندارد.»
جاشوا نیووال، کارشناس ارشد رشد منطقه‌ای هاب اسپات (کمبریج)، می‌گوید: «روبرو شدن و چهره به چهره شدن با مشتری نیازمند این است که کاملاً تعادل روانی داشته باشید. اگر قرار است یک هفته ده روزی به تعطیلات بروید، این کار شما روی تک تک افرادی که دارند با شما کار می‌کنند تاثیر می‌گذارد. بنابراین باید کاری کنید که کس دیگری از رفتن شما به تعطیلات ضربه نخورد. این‌که قبل از رفتن به مرخصی با مدیرتان تمام برنامه‌ها را هماهنگ کرده‌اید خوب است، اما بعید می‌کنم اشکالی داشته باشد وقتی وارد هتل شدید، و شبها قبل از این‌که به خواب بروید با رزرواسیون هتل چک کنید و ببینید تلفن یا پیام فوری برای‌تان آمده است یا خیر.»
کوک می‌گوید: «بسیار خوشحالم که بگویم به عقیده بنده، این یکی از بزرگترین نقاط قوت من است. من زحمت زیادی کشیده‌ام تا کارم را از زندگی شخصی‌ام جدا کنم و وقتی که در تعطیلات هستم، به هیچ وجه نه تلفن جواب می‌دهم و نه ایمیل چک می‌کنم. برای این‌که بتوانم در مدیریت اوقات زمانی خودم موفق شوم کتاب و فیلم‌های آموزشی تیم فریس به نام «هفته کاری 4 ساعته» کمک خیلی زیادی به من کردند. چیزهایی مانند مدیتیشن و نوشتن خاطرات روزانه ابزار‌های شگفت انگیزی هستند که می‌توانند به شما در ایجاد تمرکز در مواقعی کمک کنند که به شدت نیازمند تمرکز کردن بر کار‌هایی هستید که باید در مدت زمان بسیار محدودی به انجام برسند. این ابزار‌ها می‌توانند به شما کمک کنند میان شغل و زندگی شخصی‌تان مرزی مشخص ترسیم کنید.»
کینگ چنین توضیح می‌دهد: «ممکن است وقتی به مسافرت‌ها کوتاه و یکی دو روزه می‌روم نیازی نبینم به طور کامل خودم را از کار منفک کنم. اما اگر قرار باشد به مرخصی استحقاقی بروم یا مثلاً مرخصی زایمان داشته باشم و شرکت هم همچنان حقوق مرا پرداخت کند، برای هر دو طرف بهتر است که کارمند کاملاً از محیط کاری دور باشد.»
براون می‌گوید: «اگر اعضای تیم، رییس، مشتری‌ها و مصرف کنندگان و دیگر طرف‌های درگیر را از قبل آماده مدت زمان عدم حضورتان کرده و آن‌ها را به فرد جایگزین ارجاع داده باشید، بهترین کار این است که کاملاً از محیط کار بیرون بیایید و کار را فراموش کنید.»
جدایی از کار برای فروشنده‌ها مشکل است. گاهی وقت‌ها طبیعت و نوع کسب و کار شما ایجاب می‌کند خودتان را هرگز از دسترس خارج نکنید تا برای مواقعی که مشکلی پیش می‌آید آماده پاسخگویی باشید. اما آنچه بیش از هر چیز اهمیت دارد این است سلامت روحی و جسمی‌تان را حفظ کرده و برای آن‌ها اولویت درجه‌ی یک قایل باشید. خودتان ببینید کدام یک از این دو روش برای شما کارایی بیشتری دارد. با مدیرتان در این باره صحبت کنید و کاری کنید که به کارتان احاطه داشته باشید و هرگز کنترل کار از دست‌تان خارج نشود.

0 اظهار نظر

لطفاً برای ارسال نظر وارد شوید.